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AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Tarif
Mindesttarif
Der gesetzlich vereinbarte Mindesttarif für Südtiroler Berg- und Skiführer liegt aktuell (Stand 2023) bei 425,- € pro Tag.
Sondertarife
Der endgültige Tarif wird je nach Schwierigkeit der Tour, der Anzahl der zu führenden Personen, der zu erwartenden Mehrkosten (Seilbahnen, Taxi, Fahrtspesen...) sowie dem Gefahrenpotential angepasst und mit den Kunden vereinbart.
Für mehrtägige Touren wird ein Gesamttarif mit dem Gast vereinbart.
Wird erst am Nachmittag / Abend des Vortages für die eigentliche Tour zur Hütte aufgestiegen, wird ein halber Tagessatz verrechnet.
Bei langen Anfahrten von mehr als 5 Stunden (z.B. Westalpen) wird ein zusätzlicher Tagessatz für die Hin- und Rückfahrt berechnet.
Zusätzliche Kosten
In der Tourenbeschreibung werden die Kosten, welche nicht im vereinbarten Tarif enthalten sind so transparent wie möglich aufgelistet. Standardmäßig sind die Ausgaben für die eigene Anreise, eigene Übernachtungskosten sowie Halbpension und die Ausgaben außerhalb der Halbpension (Getränke, Trinkgelder...), sowie Lift-, Taxi und sonstige Transportmittel Sache der Kunden. Außerplanmäßige Mehrkosten, die aus verschiedenen Gründen entstehen können und eine Abweichung vom vereinbarten Programm erforderlich machen (Wetter, Verhältnisse, Anpassung der Tour an die technischen und konditionellen Fertigkeiten der Teilnehmer, usw...), werden stets in Absprache mit den Teilnehmern getroffen. Der Bergführer kann jedoch in diesem Fall nicht für die Mehrkosten der gesamten Gruppe aufkommen.
Im Tarif enthalten
In den vereinbarten Tarifen bereits enthalten sind dagegen der Materialverschleiß (Seile, Ausrüstungsgegenstände, Kleidung) der persönlichen Ausrüstung des Bergführers, sowie dessen Versicherungskosten und verpflichtende Abgaben an den Verband. Bei den meisten Touren werden alle zusätzlichen Leistungen, welche im ausgeschriebenen Preis bereits enthalten sind explizit aufgelistet.
Hilfe um unvorhergesehene Mehrkosten zu vermeiden
Falls du dir nicht sicher bist über die endgültigen Kosten, welche dir für eine Tour mit Südtirolalpin am Ende entstehen werden, können wir auf Anfrage gerne eine möglichst genaue Abschätzung - basierend auf unseren Erfahrungswerten erstellen.
Spezialfall: Reisen
Vor allem bei Reisen sind die Preise für Unterkünfte, Flüge, Benzin und vieles mehr sehr stark von der jeweiligen Saison abhängig - das macht es fast unmöglich, diese in den Tourenausschreibungen pauschal anzugeben - deshalb bitte diese Preise hauptsächlich als Richtwert sehen, den wir bei der Planung selbstverständlich versuchen bestmöglich einzuhalten. Die Preise der Reisen, die im Jahresprogramm ausgeschrieben sind können wir aufgrund kurzfristiger Planung in der Regel einhalten.
Buchung
Folgende Möglichkeiten stehen dir für Anfragen und Buchungen bei Südtirolalpin zur Verfügung:
- Per Telefon
+39 3201123068
- Per E-Mail
- Per Anfrageformular
zum Anfrageformular
- Per Direktbuchung bei den jeweiligen Tourenangeboten auf der Website
alle Angebote samt wichtigen Toureninfos findest du auf der Website
Um zuverlässig planen zu können, ist eine frühzeitige Anmeldung unerlässlich. Nach der Anmeldung bekommst du zunächst eine automatisierte Bestätigung, dass die Buchungsanfrage bei Südtirolalpin eingegangen ist. Nachdem die Anfrage persönlich gecheckt habe schicke ich dir eine Anmeldebestätigung sowie weiteren Infos zur Tour incl. Zahlungsvereinbarung. Bei bestimmten Touren ist zusätzlich eine Ausrüstungsliste mit dabei. Diese kann auf Anfrage natürlich auch für alle Touren angefordert werden, wo sie nicht per se vorgesehen ist.
Bei einigen Touren wird auf Hütten eine Anzahlung gefordert. Falls ich eine Anzahlung von dir benötige werde ich dir das bei der Anmeldebestätigung (oder wenn ich die Hütte reserviere) mitteilen. Bei Touren die mehr als 3 Tage dauern, sowie bei Reisen ist generell eine Anzahlung vorgesehen und wird dem Kunden bei der Buchung mitgeteilt.
Die Buchung gilt als bestätigt, sobald ich dir die Anmeldung bestätigt habe und (wo erforderlich) sobald die Anzahlung eingegangen ist.
Anzahlung
Für sämtliche Touren wird eine Anzahlung über 10% - 20% des Gesamtpreises fällig. Die Tour gilt erst nach dem Zahlungseingang der Anzahlung als bestätigt.
Sobald die Zusage auf das Angebot seitens des Kunden erfolgt ist, ist diese Anzahlung Teil des Vertrages zwischen Südtirolalpin und dem Kunden. Bei Stornierungen von Seiten des Kunden besteht kein Anspruch auf die geleistet Anzahlung. Wird die Tour aufgrund schlechter Witterung oder sonstigen Gründen vom Bergführer abgesagt wird die Anzahlung zurück überwiesen oder kann auf einen Alternativtermin verrechnet werden. Das wird in Absprache mit dem Kunden entschieden und vereinbart!
Bezahlung
Die vollständige Bezahlung (Gesamtpreis Minus Anzahlung) erfolgt nach der erbrachten Leistung. Dazu hast du folgende Möglichkeiten:
- In Bar direkt nach der Tour
- Per Überweisung
auf das folgende Bankkonto
Brunner Andreas
Raiffeisenkasse Feldthurns
IBAN: IT60 F0830 759120 00030 7250843
BIC: RZSBIT21707
Stornierungen
Die Stornierung von bereits gebuchten Touren ist jederzeit schriftlich (am besten per Mail an suedtirolalpin@gmail.com) möglich. In jedem Fall bleibt besteht nach einer bereits zugesagten und bestätigten Tour kein Anspruch mehr auf die geleistete Anzahlung. Dadurch wird der Aufwand für Planungen, Reservierungen und Buchungen der geplanten Tour und im Anschluss deren gesamte Absage gedeckt. Erfolgt die Stornierung zu kurzfristig wird ein höherer Prozentsatz der Gesamtkosten für die geplante Tour in Rechnung gestellt, da die Termine dann in der Regel nicht mehr nachbesetzt werden können. Hier eine Auflistung der Stornobedingungen, die sich etwas unterscheiden je nachdem ob du eine Tagestour (1-2 Tage), Mehrtagestour (ab 3 Tagen), Kurs oder eine Reise stornieren musst:
Tagestouren - Ostalpen
- Früher als 14 Tage vor der geplanten Tour werden außer der Anzahlung keine weiteren Kosten verrechnet.
- 14 bis 7 Tage vor der geplanten Durchführung werden 50% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.
- Ab 7 Tagen vor der geplanten Durchführung werden 75% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.
Mehrtagestouren (ab 2 Tagen), Westalpen und Kurse
- Früher als 30 Tage vor der geplanten Tour werden außer der Anzahlung keine weiteren Kosten verrechnet.
- 30 bis 10 Tage vor der geplanten Durchführung werden 50% des Gesamtpreises in Rechnung gestellt (bzw. mit der Anzahlung verrechnet)
- Ab 10 Tagen vor der geplanten Durchführung werden 75% des Gesamtpreises in Rechnung gestellt (bzw. mit der Anzahlung verrechnet)
Reisen
- Früher als 60 Tage vor der geplanten Reise werden außer der Anzahlung keine weiteren Kosten verrechnet.
- 60 bis 30 Tage vor der geplanten Durchführung werden 50% des Gesamtreisepreises in Rechnung gestellt (bzw. mit der Anzahlung verrechnet)
- Ab 30 Tage vor der geplanten Durchführung werden 75% des Gesamtpreises in Rechnung gestellt (bzw. werden mit der Anzahlung verrechnet.
Sollten Zusatzkosten durch die jeweiligen Stornobedingungen der Hütten, Unterkünften, Fluggesellschaften…usw. entstehen, dann werden diese 1 zu 1 an den Kunden weitergegeben und zum fälligen Prozentsatz des Gesamtpreises addiert. Du bekommst eine detaillierte Aufstellung der anfallenden Kosten.
Kann die geplante Tour aufgrund schlechter Witterung nicht stattfinden, wird der Bergführer versuchen eine gleichwertige Alternative zu bieten. Wird diese vonseiten der Kunden ohne erkennbaren Grund abgehlehnt, muss eine Stornogebühr verlangt werden. Die Entscheidung, ob eine Tour witterungsbedingt möglich ist oder nicht trifft allein der Bergführer. Der Kunde kann keine witterungsbedingte Absage der Tour verlangen.
Ich empfehle in jedem Fall eine Stornoversicherung - siehe unten!
Versicherung
Bei Buchung einer Veranstaltung sind keine Versicherungen inkludiert. Ich empfehle daher, für ausreichenden Versicherungsschutz wie z.B. Kranken-, Unfall-, Bergekosten- und Reiserücktrittsversicherung zu sorgen.
Versicherung für Bergunfälle: Rettungskosten, Suchaktionen und Rückholkosten
Wer öfters in den Alpen und in den Bergen dieser Welt unterwegs ist, der kommt um die Mitgliedschaft beim Alpenverein (oder einer ähnlichen Organisation) kaum herum. Ein umfassender und weltweiter Versicherungsschutz für Bergunfälle wird hier in einem Gesamtpaket zusammen mit vielen weiteren Vorteilen (z.B. günstigere Übernachtungen auf Schutzhütten) angeboten und ist in Sachen Preis-Leistung eigentlich nicht zu toppen. Uber den Button gelangst du direkt zum Anmeldeformular auf der Website des Südtiroler Alpenvereins. Hier siehst du, welche Vorteile eine AVS Mitgliedschaft mit sich bringt:
Link: 10 Vorteile als AVS-Mitglied
Reiseversicherung
Bei größeren Reisen lohnt es sich definitiv eine Reiseversicherung abzuschließen um im Falle eines unvorhersehbaren Ereignisses, wodurch die Reise nicht angetreten werden kann nicht auf den Kosten sitzen zu bleiben. Die Europäische Reiseversicherung bietet hier entsprechende Angebote an.
Stornoversicherung
Eine Stornoversicherung sichert deine Reise ab, wenn du unerwartet stornieren, oder die Reise vorzeitig abbrechen musst. Hier hat ebenfalls die Europäische Reiseversicherung einen passenden Schutz im Angebot. Die Stornobedingungen von Südtirolalpin findest du weiter oben.
Absage der Tour
Wird die Tour vom Bergführer abgesagt (aufgrund schlechtem Wetter, ungünstiger Verhältnisse, Krankheit, Verletzung oder ähnlichem...), dann wird mit dem Kunden versucht ein Ersatztermin zu finden oder eine Alternative zu organisieren! Besteht diese Möglichkeit nicht, dann entstehen dem Kunden keine Stornierungskosten. Die geleistete Anzahlung kann entweder auf ein anderes Angebot gutgeschrieben werden oder wird zurücküberwiesen (bei Rücküberweisung müssen 10% der Anzahlungssumme für die geleisteten Steuerabgaben einbehalten werden).
Programmänderung oder Abbruch
Aus Sicherheitsgründen kann der Bergführer das geplante Programm oder den vorgesehenen Routenverlauf abändern oder die Tour abbrechen. Das kann beispielsweise bei ungünstigen Witterungsbedingungen, schlechten Verhältnissen, bei mangelndem Können der Teilnehmer/-innen, oder aus ähnlichen Gründen, die eine ordnungsgemäße und vor allem sichere Durchführung der Tour nicht möglich machen geschehen. In diesem Fall besteht jedoch kein Anspruch auf einen reduzierten Tarif.
Haftung
Der Bergführer kann keine absolute Sicherheit vor den objektiven Gefahren im Gebirge garantieren. Der Kunde nimmt das naturgegebene Restrisiko (wie z.B. Absturzgefahr, Höhenkrankheit, Kälteschäden, Lawinengefahr, Spaltensturz, Steinschlag) des Bergsteigens in Kauf, welches trotz sorgfältiger und umsichtiger Führung verbleibt. Durch die Buchung erkennt der Kunde diese Gefahren an und verzichtet auf jegliche Geltendmachung von Schadenersatz und ähnlichen Ansprüchen gegenüber dem Bergführer und Südtirolalpin.
Voraussetzungen
Es wird darauf verwiesen, dass die in den Tourenausschreibungen genannten Voraussetzungen (Kondition, technische Kenntnisse und Ausrüstung) Bestandteil des Vertrages zwischen Südtirolalpin und der oder dem Buchenden sind. Der Bergführer ist berechtigt, Teilnehmer/-innen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, von Wanderungen/Touren auszuschließen oder die Tour abzubrechen.
Leihmaterial
Südtirolalpin bietet zusätzlich den Service bestimmte technische Ausrüstungsgegenstände (Steigeisen, Gletscherpickel, Klettergurt, Klettersteigset, Helm, LVS Gerät, Schaufel, Sonde) kostenlos auszuleihen. Bei größeren Gruppen haben jene Anspruch, die zuerst und ausdrücklich um Leihausrüstung anfragen. Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht. Bei späteren Anfragen gibt es keine Garantie, dass noch Ausrüstung vorhanden ist oder vom Bergführer organisiert werden kann. Ich werde jedoch mein Bestes geben. Anfragen, die früh genug erfolgen sind jedoch eine große Hilfe für mich.
Bei Verlust oder Beschädigungen des Leihmaterials, welche über die normale Abnützung hinausgeht, wird diese in Rechnung gestellt und muss vom Kunden, dem das Material anvertraut wurde ersetzt werden. Das Leihmaterial wird laufend gewartet und auf die einwandfreie Funktion überprüft. Für Unfälle aufgrund von nicht erkennbaren Mängeln am Material kann Südtirolalpin jedoch nicht haftbar gemacht werden.
Bildmaterial
Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden, dass während der Tour/des Kurses Fotos von ihm gemacht werden. Dieses Bildmaterial darf zu Werbezwecken in den Sozialen Medien und für die Webseite www.suedtirolalpin.com verwendet werden. Falls das nicht erwünscht wird bitte dies schriftlich mitteilen. Sämtliche Bilder und Fotos die bei unserer gemeinsamen Tour / Reise entstehen werden dir natürlich auf entsprechende Anfrage kostenlos zugeschickt.
Gutscheine
Die Gültigkeit von Gutscheinen beträgt 2 Jahre ab dem Ausstellungsdatum. Falls es dir innerhalb von 2 Jahren nicht möglich war den Gutschein einzulösen kontaktiere mich und wir werden bestimmt eine Lösung finden. ;)
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