AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Das wichtigste gleich vorneweg
Wir empfehlen in jedem Fall eine Stornoversicherung für sämtliche gebuchte Touren bei Südtirolalpin!
Es passiert leider häufig, dass Touren kurzfristig aus verschiedenen Gründen (Krankheit, Verletzung, persönliche oder geschäftliche Gründe) abgesagt werden müssen. Um uns gegen diese Komplettausfälle zu schützen, sind Stornogebühren für uns als Kleinbetrieb unausweichlich. Deshalb gelten die unten beschriebenen Bedingungen ausnahmslos.
Wird die Tour von uns (Südtirolalpin) abgesagt, fallen für dich keine Stornogebühren an. Wie das im Detail aussieht, liest du weiter unten unter Punkt 8.
1. Tarif
Mindesttarif
Der gesetzliche Mindesttarif für Südtiroler Bergführer wird jährlich im April bei der Hauptversammlung für das darauffolgende Jahr festgelegt. Aktuell (Stand 2026) liegt dieser bei 440,- € pro Tag (+ Steuern). Bei Touren, die früh gebucht werden, behalten wir uns vor, den Preis an diese festgelegten Tarife anzupassen. Dies geschieht immer in Absprache mit dir; bei Preisanpassungen hast du ein kostenloses Stornorecht.
Sondertarife
Je nach Schwierigkeit, Gefahrenpotenzial oder Besonderheit der Route wird der Tagessatz angepasst (siehe Tourenbeschreibung oder individuelles Angebot). Bei langen Anfahrten (z.B. Westalpen, Fahrtzeit > 5 Std.) wird ein zusätzlicher Tagessatz berechnet.
2. Zusätzliche Kosten & Spesen
Teilnehmer Kosten
Ausgaben für deine eigene Anreise, Übernachtung und Verpflegung sind nicht im Preis enthalten.
Bergführer-Spesen
Die anfallenden Spesen für den Bergführer (insbesondere Übernachtung, Halbpension sowie Lift-, Taxi- oder sonstige Transportkosten) sind nicht im Honorar inbegriffen und müssen von den Teilnehmern übernommen werden.
Vorgestreckte Zusatzkosten
Sollten wir für dich Leistungen Dritter (Hotels, Hütten, Transfers) organisieren oder vorstrecken, gilt bei einer Absage: Es erfolgt keine Rückzahlung oder Gutschrift dieser Beträge. Offene externe Stornokosten werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
3. Buchung & Anzahlung
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung zustande.
Anzahlung
Für jede Tour ist eine Anzahlung erforderlich. Erst mit Eingang der Anzahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert. Bis dahin bleibt der Termin unverbindlich. Bei einer Stornierung deinerseits besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Anzahlung.
Bezahlung
Fälligkeit: Die vollständige Bezahlung des Restbetrages (Gesamtpreis abzüglich Anzahlung) erfolgt gemäß den in der Buchungsbestätigung oder Rechnung genannten Fristen.
Zahlungszeitpunkt: In der Regel ist der Restbetrag direkt nach der erbrachten Leistung (bar oder per Überweisung) fällig. Bei Reisen, Kursen oder speziellen Mehrtagestouren behalten wir uns vor, die Restzahlung bereits vor Tourbeginn einzufordern. Die genaue Fälligkeit entnimmst du bitte deiner persönlichen Rechnung
Zahlungsarten:
-
Barzahlung direkt nach der Tour beim Bergführer.
-
Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto.
4. Stornierungen durch den Kunden
Absagen müssen schriftlich (E-Mail) erfolgen. Da Termine kurzfristig meist nicht nachbesetzt werden können, gelten folgende Sätze (bezogen auf den Gesamtpreis):
Kategorie A: Tagestouren
(Tour-Dauer: 1 Tag)
- Mehr als 21 Tage vor der geplanten Tour sind 100% der Anzahlung fällig.
- 21 bis 7 Tage vor der geplanten Durchführung sind 50% vom Gesamtpreis fällig.
- 7 bis 3 Tage vor der geplanten Durchführung sind 75% vom Gesamtpreis fällig.
- Ab 2 Tagen vor der geplanten Durchführung sind 100% vom Gesamtpreis fällig.
Kategorie B: Mehrtagestouren und Kurse
(Tour-Dauer: 2-3 Tage)
- Mehr als 60 Tage vor der geplanten Tour sind 100% der Anzahlung fällig.
- 60 bis 31 Tage vor der geplanten Durchführung sind 50% vom Gesamtpreis fällig.
- 30 bis 3 Tage vor der geplanten Durchführung sind 75% vom Gesamtpreis fällig.
- Ab 2 Tagen vor der geplanten Durchführung sind 100% vom Gesamtpreis fällig.
Kategorie C: Reisen, Tourenwochen und Kurse
(Tour-Dauer: 4 Tage und mehr)
- Mehr als 120 Tage vor der geplanten Reise sind 100% der Anzahlung fällig.
- 120 bis 31 Tage vor der geplanten Reise sind 75% vom Gesamtpreis fällig.
- Ab 30 Tagen vor der geplanten Reise sind 100% vom Gesamtpreis fällig.
Bei Nicht-Erscheinen ohne Absage sind 100% vom Gesamtpreis fällig.
Vorzeitiger Abbruch
Trittst du eine Tour an und brichst sie vorzeitig ab (egal aus welchem Grund), sind 100 % des Preises fällig. Es gibt keine Rückerstattung für nicht genutzte Tage.
5. Stornierungsspesen Dritter
Sämtliche Stornokosten von Dritten (Hütten, Hotels, Flüge, etc.) werden immer zusätzlich und zu 100 % an dich weitergegeben, unabhängig von der aktuellen Stornostufe unseres Guide-Honorars.
6. Wetter, Verhältnisse & Sicherheit
Die Entscheidung über die Durchführung liegt allein beim Bergführer. Schlechtes Wetter oder fehlendes Panorama sind kein Grund für eine kostenlose Absage durch den Kunden.
Alternative Angebote
Kann eine Tour wegen Wetter oder Gefahr nicht stattfinden, bieten wir ein Ersatzprogramm oder eine gleichwertige Ausweichtour an. Lehnst du diese zumutbare Alternative ab, verfällt die Anzahlung. Weitere Honorar-Stornogebühren fallen dann nicht an, externe Kosten Dritter müssen jedoch voll übernommen werden.
7. Programmänderung & Voraussetzungen
Programmänderung
Aus Sicherheitsgründen (Wetter, mangelndes Können) kann der Bergführer das Programm anpassen oder abbrechen. Ein Anspruch auf Reduzierung des Tarifs besteht nicht.
Voraussetzungen
Die genannten Anforderungen (Kondition, Technik) sind Vertragsbestandteil. Wer diese nicht erfüllt, kann ausgeschlossen werden. Bitte informiere uns vorab über gesundheitliche Einschränkungen (Allergien, Herz, Diabetes etc.).
8. Absage durch Südtirolalpin
A. Interne Absage (z.B. Krankheit Guide, Teilnehmerzahl unterschritten)
Alle bereits an uns gezahlten Beträge werden vollständig zurückerstattet.
B. Absage wegen Höherer Gewalt (Wetter/Sicherheit)
Muss eine Tour abgesagt werden, versuchen wir eine Alternative anzubieten. Ist keine Alternative möglich oder wird diese abgelehnt, wird deine Zahlung als Gutschrift für einen Ersatztermin hinterlegt. Eine Barauszahlung erfolgt nicht. Nicht rückholbare Fremdkosten bleiben beim Kunden.
9. Haftung & Leihmaterial
Haftung
Bergsteigen birgt Restrisiken (Steinschlag, Lawinen etc.), die auch ein Profi nicht ganz ausschließen kann. Du erkennst dieses Risiko mit der Buchung an. Die Haftung von Südtirolalpin beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Leihmaterial
Wir warten unser Material gewissenhaft. Für Unfälle durch nicht erkennbare Mängel haften wir nicht. Bei Verlust oder Beschädigung (über normale Abnutzung hinaus) wird der Zeitwert ersetzt.
10. Gutscheine & Bildmaterial
Gutscheine
Gültigkeit 2 Jahre. Bei Stornierung einer mit Gutschein gebuchten Tour gelten die normalen Stornobedingungen; der Gutscheinwert reduziert sich um die Stornoquote.
Bildmaterial
Fotos der Tour dürfen (ausschließlich für Südtirolalpin) auf der Website oder Social Media genutzt werden. Falls nicht erwünscht, bitte vor Tourenbeginn schriftlich mitteilen.
FAMILY
ALPIN
Unser Angebot für familienfreundliche Touren und Erlebnisse:
Kinder bis zum 14. Lebensjahr gehen kostenlos mit den Eltern
Bei entsprechend gekennzeichneten Touren gehen Kinder bis zum 14. Lebensjahr kostenlos mit den Eltern (pro Erwachsenem 1 Kind frei, Mindestalter 8 Jahre). Leihmaterial für Kinder ist hier kostenlos. Dies muss direkt bei der Buchung angefragt werden.
11. Gerichtsstand & Datenschutz
Es gilt italienisches Recht. Gerichtsstand ist Bozen/Südtirol. Deine Daten werden nur zur Abwicklung der Buchung gemäß DSGVO verwendet. Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
